プライバシー・ポリシー

プライバシーポリシー 2016年9月15日（2023年10月9日更新）

本プライバシーポリシーで言及される個人データの処理は、個人データの処理に関する個人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日付EU規則2016/679（以下、「GDPR」といいます）および1978年1月6日付フランスデータ保護法（以下、併せて「個人データ法制」といいます）に準拠します。
個人データ」（以下「データ」）およびデータの「処理」という用語は、個人データ法制によって定義された意味を有します。「MAVIC」とは、MAVIC GROUP、（「当社」、「弊社」または「弊社の」とも呼ばれます）を意味します。
当社の個人情報保護方針は、www.mavic.com（以下、「本サイト」といいます）のすべての利用者に適用されます。その目的は、お客様が本サイトを閲覧する際に、お客様のデータがどのように処理されるかをお知らせすることです。
お客様のデータの
処理データ管理者であるMAVIC GROUPは、以下のアドレスにEメールで連絡することができます： privacy@mavic.com

お客様が本サイトおよびその機能をどのように使用されるかに応じて、マヴィックは以下のデータを処理することがあります：

タイポロジー	データ
識別の詳細：	姓、名、性別
連絡先：	メールアドレス、住所、電話番号
マヴィック製品の購入に関するデータ：	購入日、購入場所、製品名、価格、シリアル番号、注文書/請求書番号（および購入を裏付けるその他の書類）。
その他の情報：	自由記入欄に入力された追加情報、および/またはダウンロードした書類に記載された追加情報（該当する場合）、データ入力日/オファーへの参加日。

お客様が本サイトで購入を登録する際に収集されたお客様のデータ。

この処理および当該データに関するすべての情報は、www.mavic.com ウェブサイトの個人データ保護憲章でご覧いただけます。

満足度調査への参加時に収集されるデータ

オファーへの参加後、満足度調査へのご協力をお願いする場合があります。ご回答をいただいた場合、ご提供いただいた情報に応じて、当社は以下のデータを収集し、処理します：

タイポロジー	データ
識別の詳細：	姓、名、性別
連絡先：	メールアドレス、住所、電話番号
その他の情報：	入力した回答、フリーフィールドに入力した追加情報（該当する場合）、データ入力日／調査参加日。

お客様の体験にご不満がある場合、お客様のご不満を理解し、当社のサービスを改善するために、お客様にご連絡させていただくことがあります。

未成年者に関するデータ

当社サイトおよび/または当社製品は、未成年者（15歳未満）を対象としていません。しかしながら、お客様が責任を負う未成年者が当社サイトにログオンしていることに気付かれた場合は、当社にご連絡いただければ、直ちに当該未成年者のデータを削除いたします。

お客様のデータ処理の目的と法的根拠

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいてお客様のデータを処理します：

目標	法的根拠
オファーへの参加を可能にし、管理します：	契約の履行に基づくお客様のデータの処理（RGPD第6条第1項b.）
お客様が本特典の特典を受けられるようにするため（返金、割引券の発行等）：	契約の履行に基づくお客様のデータの処理（RGPD第6条第1項b.）
あなたの参加が本オファーの参加条件を満たしていることを確認してください：	当社の正当な利益（RGPD第6条第1項f）に基づくお客様のデータの処理。これは、お客様の参加および提出された添付書類が本オファーの条件に適合していることを確認する必要性に基づくものです。
苦情や紛争の処理を管理する：	当社の正当な利益（RGPD第6条第1項f.）に基づくお客様のデータの処理。これは、お客様の要求（参加方法に関する質問、参加のフォローアップなど）に対応する必要性、および場合によっては、その後の苦情や紛争（参加の拒否、払い戻しの不足などを争う）に対処する必要性に基づくものです。
本サイトの利用に関する統計分析のため：	統計データは匿名形式で作成されるため、個人を特定することはできません。お客様のデータは、当社の正当な利益（RGPD第6条第1項f.）に基づいて処理されます。
不正と濫用を防止する：	この処理は、人手を介さない自動化されたプロセスでは行われません。当社の正当な利益（RGPD第6条1f.）に基づくお客様のデータの処理。これは、本サイトを保護し、不正または詐欺的な目的（参加条件の明白な不遵守、虚偽の添付書類のアップロードなど）による本オファーの悪用から当社を保護する必要性に基づくものです。
当社が従うべき法的義務の履行（会計、税務など）：	当社の法的義務の遵守に基づくお客様のデータの処理（RGPD第6条第1項c.）
満足度アンケートを提出し、回答を分析する：	当社の正当な利益（RGPD第6条第1項f.）に基づくお客様のデータの処理。これは、当社のサービスおよびお客様の経験を改善するために、当社のお客様の満足度を評価する必要性に基づくものです。
サービス向上のための情報収集のため、満足度アンケートで好ましくないご意見をいただいた場合に、再度ご連絡を差し上げるため：	当社の正当な利益（GDPR第6条第1項f.）に基づき、お客様のデータを処理すること。これは、お客様の苦情に対応し、当社のサービスおよびお客様の経験を改善する必要性に基づくものです。

お客様のデータの第三者への譲渡

お客様のデータは、以下の第三者に転送されることがあります：

受賞者	コメント
OVHは資本金10,174,560ユーロのSASUで、登記上の本店所在地はルーベ市ケレルマン通り2番地（59）。	企業概要、事業紹介。
SENDINBLUE (BREVO) SASU 資本金387,722ユーロ、登記住所106, BD Haussmann, Paris (75)。	Eコマースベンダーや代理店が、マーケティングキャンペーンや取引メッセージを通じて顧客との関係を構築することを可能にするデジタルマーケティングサービスプロバイダー。
SALESFORCE SASは資本金37,000ユーロの会社で、登記上の本店所在地はパリ（75）オクターヴ・グリアール通り3番地。	顧客関係管理を専門とするサービスプロバイダー。
SAGE SASは株式資本6,750,000ユーロのSASで、登記上の本店所在地は10 Place de Belgique, La Garenne Colombes (92)。	企業資源計画と取引管理を担当するサービスプロバイダー。
資本金17,380,135ユーロのKUEHNE + NAGEL SAS、登記上の所在地はFerrière en Brie (77), Parc Activité NID A GRIVE。	物流パートナー
資本金57,069,000ユーロのUPS SAS	宅配便のパートナー。

お客様のデータは、必要に応じて、技術サービス提供者（ホスティングサービス提供者、管理ソフトウェア、弁護士、公認会計士など）にも転送される場合があることにご留意ください。この場合、当該受領者がサービスを履行するために厳密に必要なお客様のデータのみが、当該受領者に転送されます。

お客様のデータの第三者への譲渡：お客様のデータは、適切な場合（合法的な利益）、技術サービス提供者（ホスティングサービス提供者、管理ソフトウェア、弁護士、公認会計士など）にも譲渡される場合があることにご留意ください。この場合、当該受領者がサービスを履行するために厳密に必要なお客様のデータのみが、当該受領者に転送されます。

欧州連合または欧州経済地域外へのお客様のデータの移転：お客様のデータはフランス国内でのみ保管されます。

お客様のデータの保存期間お客様のデータは、追求された目的に厳密に必要な期間保存されます。

保存期間は、処理の目的によって異なる場合があります：

個人データの分類	賞味期限
請求書発行時に収集されるデータ：	完了から10年間。お客様のデータは、その後、回復不能なほど匿名化されます。
会計データ（経費の領収書）：	完了から3年間。その後、お客様のデータは復元不可能な形で匿名化されます。
顧客の活動に関するデータ（正当な利益に基づいて処理される）：	完了日から5年間。その後、お客様のデータは復元不可能な形で匿名化されます。
満足度調査の一環として収集されたデータ：	完了から3年間。その後、お客様のデータは復元不可能な形で匿名化されます。
プロスペクトの活動に関するデータ（正当な利益に基づいて処理）：	完了から3年間。その後、お客様のデータは復元不可能な形で匿名化されます。

アーカイブ目的で保管されるデータは、該当する場合、その保管を正当化する理由（アカウントの確立/正当化、苦情の処理など）の目的にのみ使用されます。お客様のデータを匿名化することにより、お客様を恒久的に特定することができなくなります。
お客様のデータの安全性：当社は、データの安全性を特に重視しています。当社は、データの完全性、可用性、機密性を確保し、偶発的または悪意のある侵入、紛失、改ざん、無許可の第三者への開示からデータを保護することを目的として、データの機密性の程度に適した組織的および技術的手段を導入しています。当社がサービス・プロバイダーに情報を提供する場合、当社は、これらのセキュリティ原則の遵守を確認した上で、必要な範囲内でのみサービス・プロバイダーに情報を提供します。当社は、データ・セキュリティに関する規則の正しい運用を確認するため、サービス・プロバイダーの監査を実施することがあります。

お客様の権利: お客様は、RGPD第21条第1項に従い、正当な利益という法的根拠に基づいて行われるお客様のデータ処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。お客様が当社によるお客様のデータ処理に異議を唱える場合、お客様は、当社によるお客様のデータ処理に同意するものとします：- それ
以外のすべての目的について、お客様は、異議申し立ての権利を行使するために、やむを得ない理由を当社に提供する必要があります。

お客様のデータ処理に対する異議は、将来にわたって有効です。
同意の撤回：RGPD第7条第3項に従い、利用者は、利用者のデータ処理が当該同意の法的根拠に基づいて実施される場合、当該データ処理に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。お客様は、当社に理由を示すことなく、同意を撤回することができます。ニュースレターの配信停止を希望される場合は、各ニュースレターの下部にある「配信停止」欄をクリックしてください。
お客様のデータ処理に対する同意の取り消しは、将来にわたって有効です。
その他の権利: お客様は、各権利を行使するための法的条件が満たされている場合に限り、以下の権利も有します：
アクセス権：GDPR第15条に基づき、お客様は以下の権利を有します：- 当社が実施する
お客様のデータ処理の性質および方法について当社に質問する権利
- 当社が保有するお客様のデータのコピーを取得する権利。
GDPR第16条に従い、利用者は当社に対し、不正確な利用者のデータを修正し、または完全なものにするよう求める権利を有します。
消去権：GDPR第17条に従い、お客様は当社に対してお客様のデータの消去を求める権利を有します。この場合、当社は可能な限り当該個人データを消去します。ただし、このような要請は、必要な個人データを保持する当社の権利に影響を与えない場合があることにご留意ください：
- 当社の契約上または法律上の義務を履行する場合 -
お客様による本オファーへの参加に関連する苦情および/または紛争が発生した場合。
特に、お客様の特定の状況に関連する理由を前提として、当社は、お客様のオファーへの参加を処理する必要がなくなった場合、すなわち、当該オファーの終了から6ヶ月間のみ、お客様のデータを削除することができます。
制限の権利、GDPR第18条に従い、お客様は、以下のいずれかの場合に、当社に対し、お客様のデータの処理を制限するよう求める権利を有します：
- 当該データの正確性に異議がある場合、または当社が当該データを当社の義務に反して処理すると考えるが、当該データの即時削除を希望しない場合
-
いずれの場合も、当社は必要なチェックを実施する間、当該データの処理を一時停止しなければなりません。
RGPD第20条に基づき、お客様は、お客様またはお客様が選択した第三者に対し、お客様のデータを、お客様または当該第三者が技術的に利用可能な形式で送信するよう当社に求める権利を有します。
データ保護法第85条第1項に従い、お客様は、ご自身の死後におけるお客様のデータの運命について当社に指示を与える権利を有します。
監督機関に苦情を申し立てる権利：お客様は、CNIL（https://www.cnil.fr/fr/plaintes）またはその他の管轄監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
権利の行使方法：お客様の権利を行使するには、当社までご請求ください：
- 書留郵便にて、「個人情報保護」部門宛に以下の住所までお送りください：MAVIC GROUP - 44 rue saturne, 74650 CHAVANOD.
お客様は、反復的かつ明白に根拠のない要請の場合を除き、要請の送付にかかった費用を除き、権利を行使するためにいかなる支払いも要求されることはありません。
当社がお客様のご要望を受領した時点で、お客様の個人データは当社の「個人データ保護」部門により保管されます。このデータおよびその後の通信は、ご依頼の最終処理から5年間、アーカイブ形式で保管されます。
ご本人であることを確認するため、追加情報をお伺いする場合があります。この追加データは、ご本人であることが確認された時点で削除されます。
この個人データ処理の法的根拠は、RGPD第6条第1項f)、すなわち当社の正当な利益です。このような処理の正当性は、当社が権利行使のためにお客様の要求を処理したことを証明できるようにするためです。
お客様が本サイトにアクセスされると、当社がお客様のコンピュータを認識できるようにするため、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルの形でお客様のコンピュータに情報が保存されることがあります。クッキーは、お客様が当サイトを簡単に閲覧できるようにするために使用します。これは、セッション中にパスワードを何度も再入力する必要がないことや、前回の訪問で取引が完了しなかった場合、以前に選択した商品を買い物かごに戻す必要がないことを意味します。クッキーは、ウェブサイトのトラフィックを分析し、プロファイリングを行う目的でも使用されます。クッキーの詳細については、リンク www.mavic.com を
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