Politique de garantie

I. Définition de la garantie

Mavic® octroie cette garantie à tout consommateur achetant un produit Mavic® (“Produit(s)”) auprès de Mavic® ou de détaillants agréés Mavic® (1). Les produits Mavic® sont garantis contre tout vice de matière ou de fabrication (“Défaut”) pendant une période de 2 ans à compter de la date d’achat par le consommateur auprès du détaillant agréé Mavic® (“Période de Garantie”). La garantie ne s’appliquera que pour les Défauts découverts pendant la Période de Garantie et ne bénéficiera qu’à l’acheteur initial du Produit.

Les Produits Mavic® sont conformes à leur descriptif technique et spécifications ; il vous appartient de vous assurer de leur adéquation avec usage que vous souhaitez en faire et de les choisir en conséquence.

Cette garantie est valide et exécutoire uniquement dans le pays d’achat du Produit dans la mesure où Mavic® a effectivement autorisé la distribution du Produit dans ce pays. Cette garantie est aussi valide dans tous les pays dans lesquels Mavic® a une filiale, un détaillant agréé Mavic® ou un distributeur (1).

Selon les pays de vente, des garanties particulières et variables peuvent exister en fonction de la loi applicable, les dispositions de la présente garantie n’ont pas vocation à faire échec à ces dispositions impératives. Dans le cadre des lois nationales, la Période de Garantie du Produit ne sera pas prolongée ou renouvelée ou encore affectée par une revente ultérieure, la réparation ou le remplacement du Produit. Toutefois la/les pièce(s) de remplacement seront garantie(s) pour une nouvelle Période de Garantie dans la mesure où le remplacement a été réalisé par le représentant Mavic® du pays concerné.

Cette garantie s’applique uniquement aux défauts découverts pendant la période de garantie et si une preuve d’achat est présentée.

 

Si le client enregistre ses roues sur le programme MAVIC CARE dans les 2 mois suivant l’achat, cette période de garantie est étendue au minimum à une troisième année supplémentaire pour les roues et les casques.

 

II. Conditions d’application et cas d’exclusion

1. Ne sont pas couverts par la garantie les dommages suivants :

• Dommages résultant de l’usure normale du Produit. Sont considérées comme pièces d’usure : les patins et plaquettes de freins, les surfaces de freinage de la jante, les pneus, les boyaux, les chambres à air, les fonds de jante, les valves UST, les cliquets, les roulements, les corps de roue libre, les joints, la décoration ;
• Dommages résultant du transport, de la manutention ou du stockage du Produit ;
• Dommages dus au montage ou assemblage de pièces inadaptées au Produit ;
• Dommages dus à la non-conformité du montage ou de l’assemblage du Produit ou des pièces ;
• Dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination du Produit ou d’un mauvais entretien ;
• Dommages résultant du non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien du Produit ;
• Dommages résultant de la modification du Produit ;
• Dommages résultant d’un choc, causé par des objets pointus, par une torsion, une compression, une chute, un impact anormal et autres actions échappant au contrôle de Mavic®.

2. Cette garantie n’est pas exécutoire si :

• Le Produit n’est pas retourné dans son emballage d’origine,
• Le Produit a été modifié ou réparé par toute personne ou entité autre que le représentant Mavic® du pays concerné,
• Le Produit a été réparé avec des pièces de rechange non autorisées,
• Le numéro de série du Produit a été enlevé, effacé, altéré ou rendu illisible.

 

3. Cette garantie ne s’applique pas aux Produits “Spécial Service Course Mavic” (2)

III. Mise en jeu de la garantie

En cas de Défaut, Mavic® s’engage à sa discrétion soit à, (a) réparer le Produit ou (b) remplacer le Produit ou la pièce défectueuse sans frais ou (c) offrir un crédit si aucun Produit de la gamme actuelle n’est compatible avec votre vélo (évolution des normes techniques).

Ce choix sera fait par Mavic® sur la base des considérations suivantes :

• la valeur qu’aurait le Produit s’il n’y avait pas de Défaut,
• l’importance du Défaut,
• l’inconvénient généré par le dédommagement proposé pour l’acheteur initial.

Mavic® s’engage à ce que toute réparation ou tout remplacement soit effectué dans un délai raisonnable, compte tenu de la nature du bien et de l’usage recherché par ce dernier.

Pour toute demande de garantie, présentez le Produit ainsi que la facture ou toute preuve d’achat au détaillant agréé Mavic® le plus proche. I

IV. Limitation de responsabilité

DANS LE CADRE DES LOIS NATIONALES, LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE DE TOUT AUTRE RECOURS ET TIENT LIEU DE TOUTE GARANTIE DÉCLARÉE OU IMPLIQUÉE. LA RESPONSABILITÉ DE MAVIC® NE SAURAIT ÊTRE ENGAGÉE POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT INCLUANT NOTAMMENT LA PERTE DE CHANCE OU DE GAINS, LA PERTE DE L’UTILISATION DU PRODUIT OU DE DISPOSITIF ASSOCIÉ, LE COÛT DE TOUT ÉQUIPEMENT DE SUBSTITUTION, LES RÉCLAMATIONS DE TIERCES PARTIES AINSI QUE LES DOMMAGES CAUSÉS À LA PROPRIÉTÉ RÉSULTANT DE L’ACHAT OU DE L’UTILISATION DU PRODUIT OU ENCORE CONSÉCUTIFS À UNE INOBSERVATION DE LA GARANTIE. MAVIC® NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE LA PERTE D’UTILISATION DU PRODUIT DURANT SA PÉRIODE DE RÉPARATION.

(1) Liste à jour disponible sur simple demande à MAVIC, 74996 ANNECY Cedex 9 - FRANCE ou sur www.mavic.com
(2) Produits gravés “S.S.C.’’ ou dont les numéros de séries ont été utilisés pour le “Service Course"